Holiday Inn - The Niu, Keg Hamburg Ost By Ihg

Schöne Lage

Etwas kleines Zimmer

Der Empfang war ganz schön chaotisch, das Personal war leider oft überfordert. Das Zimmer war nicht wirklich sauber, was unser Gefühl zum Aufenthalt etwas getrübt hat. Positiv war die zentrale Lage, die uns gute Möglichkeiten für Erkundungen gegeben hat. Das Frühstück hätte besser organisiert sein können, oft war das Buffet leer.

Zimmer mit einer funktionierenden Klimaanlage sowie einer behindertengerechten Dusche. Mit der Hilfe des tüchtigen Personals hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt. Privatparkplätze und moderne Einrichtungen. Schöne Lage in der Nähe der Außenalster. Übrigens, war es neben der U-Bahn, mehreren Supermärkten, der Straßenbahn.

Wir hatten ein Doppelzimmer, das ruhig war. Natürlich hat uns die ausgezeichnete und gute Lage an der Straßenbahn wirklich gefallen. Das Personal war nett und gab uns einige tolle Empfehlungen.

meine erfahrung im hotel war insgesamt positiv. die lage war super, da man schnell mit den öffentlichen verkehrsmitteln in die stadt kam. besonders beeindruckt hat mich das moderne ambiente und die große dusche im zimmer.

parkplatz war während meines aufenthalts nicht verfügbar.

Komfortable Betten. Gute Dusche. Zentrale Lage. Schöne Aussicht.

Kein kochendes Wasser

Modernes Hotel. Bequeme Betten. Sehr sauber. Köstliches Frühstück.

Nichts

Top Lage & herzliches Personal

Der Check-in war super easy und das Personal war mega nett! Unser Zimmer war schick und die große Dusche war ein Highlight. Die Anbindung zur U-Bahn war echt klasse, nur 5 Minuten zu Fuß. Ein kleines Café in der Nähe wäre cool gewesen, aber alles in allem war's echt top!

Das Frühstück

Das Personal. Nähe zur U-Bahn . Das Parkhaus

Mangelhaft.

Im Allgemeinen: Auf den ersten Blick ist alles in Ordnung und stylisch. Wenn man genauer hinsah war z.B. das Bad nicht ganz sauber. Daüber könnte man hinweg sehen, wenn es das einzige "Problem" gewesen wäre. Zu unserer großen Überraschung war in der zweiten Nacht die Eröffnungsfeier. Wir, die direkt unser Zimmer über dem DJ Pult hatten konnten erst ab 00:30 Uhr schlafen. Als ich gegen 23 Uhr fragte wie lange es noch ging erhielt ich nur seltsame Blicke aber keine Entschuldigung von der (Bar)Chefin. Wir wurden weder beim Buchen, noch zwischendurch per E-Mail über diese sehr laute Party informiert noch beim Einchecken vorgewarnt. Als ich gegen 23 Uhr bei der Rezeption/Bar nachfragte wie lange diese Party nun noch ginge. Wurde mir genervt geantwortet, "Ich kann ihnen jetzt auch kein anderes Zimmer anbieten!" bin ich wieder gegangen. Die Dame hat mich weder angesehen noch richtig mit mir geredet. Auch eine Entschuldigung für diese Situation haben wir nie erhalten. Wir wollten uns erholen. Wären wir in Party Stimmung gewesen, hätten wir auch zum halben Preis ein Hostel buchen können und hätten nicht so weit ausserhalb der Stadt geschlafen. Am nächsten Morgen konnte man von der Party immer noch genug sehen. Die Fenster im Frühstücksraum mit schwarzen Vorhängen verhangen, der Fussboden klebrig und hie und da noch Deko Reste die am Boden lagen. Ebenso unaufmerksam war die Zimmerreinigung, welche ebenfalls nicht sehr aufmerksam war und zB. denn Müll im Badezimmer nach der Ersten Nacht nicht reinigte. Bei Ankunft hätte ein Türanhänger im Zimmer liegen müssen, damit zugunsten der Nachhaltigkeit das Zimmer nicht gereinigt wird. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erhielten wir diesen an der Rezeption. Wir sind relativ oft in Hamburg und schlafen überwiegend in drei bis vier Sterne Hotels. Für drei Sterne hat mir hier einiges gefehlt. Hierfür fehlten mir: Papiergesichtstücher, Schuhputzmöglichkeit, Nähzeug, Telefon, Getränk(e) im Zimmer & Kofferablage. Auf einige dieser fehlenden Sachen kann man natürlich verzichten andere fehlten mitunter schon. Das Regal für die Sachen geht gerade so für 2 Nächte oder eine Alleinreisende Person, wenn man den Kleinkram im Koffer lässt. Unter der Hängestange mit 7 Kleiderbügeln war eine gepolsterte Ablage, nur da passt höchstens ein Handgepäck rein, und dann ist es aber auch zu kurz für die darüber hängenden Sachen. Und um den Koffer auf den Fußboden zu legen hätte uns der Platz gefehlt. Außerdem für mich negativ: - keine Wandhaken im Zimmer, um Jacken oder Regenschirme aufzuhängen - nur eine Sitzmöglichkeit im DZ - nur ein Bord/Regalbrett unter dem TV, war mir zu wenig - keinerlei Infoblatt (z.B. für Klimaanlage, TV, Serviceleistung...) - Haken im Bad vorhanden, aber keine Schlaufen am Handtuch oder Badetuch, um diese aufzuhängen - Toilettenpapierhalter ist ganz hinten angebracht - unglaublich mühsam - Schuhlöffel und Kosmetiktücher habe ich vermisst - kein Kühlschrank/Minibar Alles Dinge die nett gewesen wären aber auch nicht unbedingt erforderlich. Lage und Umgebung: Die öffentliche Anbindung an das Hotel ist ganz okay. U-Bahn, S-Bahn und ein Bus in unmittelbarer Nähe. Auch Supermärkte und kleinere Imbiss Läden. Die nähe zur Bahn hat natürlich auch seinen Nachteil. Da der Güterverkehr offenbar auch durch fährt, ist dieser nachts sehr störend. Service: Service gab es defakto keinen. Wir haben ab der zweiten Nacht das Angebot genutzt und auf die Zimmerreinigung verzichtet. Das Hotel bietet ein Getränk auf Kosten des Hauses an, wenn man auf Handtuchwechseln und Bettenmachen verzichtet. Sehr nachhaltig! Speisen: Irgendwo wurde geschrieben, dass es ein Restaurant gibt. Dies ist nicht der Fall. Auch das Frühstück entspricht leider nicht dem Preis/Leistungsverhältnis. Qualität und Quantität ist mäßig bis gering. Hinzu kommt, dass der Bereich des Frühstücksbuffets viel zu klein ist. Viele Tische und viel Gäste die sich dann auf knapp 17m2 Buffet auf den Füssen stehen. An einem der Tage erzählten uns andere Gäste, dass sie schon einmal warten mussten, weil kein Tisch frei war. Zu Stoßzeiten kommt das Personal auch nicht mit dem Nachschlichten oder saubermachen hinterher. Sport und Freizeit: Im Zimmter befand sich eine kleine Box mit Kartenspielen, Einem Rubikwürfel, einem Sudoku Block und einem Buch. Im Lobby Bereich steht ein Kicker. Über mehr Freizeitangebote wurde ich zumindest nicht informiert. Zimmer: Die Zimmer sind klein. Und für ein 3*** Hotel fehlt es an den für die Kategorie üblichen Dingen. ZB. gab es kein Telefon am Zimmer, Gesichtstücher im Bad oder Hygieneartikel,.. Von den anderen Gästen haben wir gehört, dass die Klimaanlage macht was sie will. Bei uns hat sie überwiegend funktioniert. Unser Zimmer war die Straße seitlich raus. Vor der Tür zwei Läden die erst nach 09:00 Uhr öffneten. Die Straße und die Bahn waren nachts sehr laut. Die Betten waren sehr bequem, einzig der Matratzenschoner sorgte dafür, dass wir seitlich voneinander wegrutschten Hilfreiche Hinweise: Alles in Allem ist dieses Hotel mehr sein als Schein. Hübsch genug um auf Instagram ein paar nette Fotos zu Posten. Eine Hostel für die größere Geldbörse.

Die Lage ist top! Nur fünf Minuten zu Fuß zur U-Bahn und ein Lidl direkt vor der Tür. Und die ruhigen Zimmer mit ihren tollen Matratzen haben uns echt begeistert.

Die Unterkunft war sauber und ordentlich. Die Wartezeiten beim Check-in waren enttäuschend.

ganz ok, aber es gibt verbesserungspotenzial

Die ruhige Lage des Zimmers hat uns echt gefallen. Insgesamt war die Einrichtung mit dem Brauhaus-Motiv irgendwie originell. Die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln war echt praktisch, nur ein paar Schritte entfernt.

Das Personal beim Check-in war leider unmotiviert und wirkte genervt.

Die Lage war echt super. Vor allem die U-Bahn war ganz nah, dadurch war alles schnell erreichbar. Das Frühstück? Einfach klasse, ich habe mich wie ein König gefühlt.

War nicht ganz billig, aber für das, was ich bekommen habe, ging es gerade noch in Ordnung.

Die Lage war echt klasse, nur ein paar Schritte zur U-Bahn. Mit meinem kleinen Sohn hatten wir viel Spaß im Hotel. Besonders cool fand ich die schnelle WLAN-Verbindung und das moderne Ambiente. Die S-Bahn-Anbindung war super, damit konnten wir alles schnell erreichen.

Ein Spielzimmer für Kids wäre echt top.